Consultant & Trainer (m/w/d)

Deine Mission:


    Als Consultant und Trainer bei der bITma übernimmst du eine vielseitige und breitgefächerte Stelle. Du berätst Kunden darin, wie sie ihre Geschäftsprozesse mit unseren Softwarelösungen unterstützen können und diese abgebildet werden. Ebenso betreust du anfallende Supportfälle im ELO-Anwenderbereich. Darüber hinaus fungierst du als Schnittstelle zwischen Endanwendern und unserem Technik- und Entwicklungsteam. Interne Hilfestellungen sowie die Unterstützung bei Neu- und Bestandskundenprojekten, einschließlich der Implementierung von Neuerungen und Workflows, erwarten dich. Nicht Außeracht zu lassen ist, dass ein fundiertes technisches Know-how, bei der Umsetzung von (Teil-)Projekten von Vorteil ist. Auch die Durchführung von Schulungen (hauptsächlich online), sowie die Erstellung verschiedener Schulungsunterlagen, Dokumentationen und Videos zu Schulungszwecken fallen in dein Aufgabengebiet.

Harte Fakten - das erwartet dich:


  • Kultur: Wir pflegen eine Du-Kultur auf allen Ebenen und schätzen kurze Entscheidungswege. Bei uns herrscht eine kooperative Zusammenarbeit auf Augenhöhe, bei der du aktiv mitgestalten kannst.
  • Arbeitsumfeld: Dich erwartet eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem erfolgreichen und wachstumsorientierten Unternehmen. Namhafte Kunden aus der deutschlandweiten Apothekenwelt freuen sich auf deine Expertise.
  • Arbeitszeiten: Wir bieten eine 36-Stunden-Woche in flexiblen Modellen, sei es im Home-Office oder in unserem Büro, im Grünen, vor Ort. Du kannst entscheiden
  • Verkehrsanbindung: Unser Standort am Rand von Erlangen ist nur 15 Minuten zu Fuß vom Hauptbahnhof entfernt. Die Autobahnausfahrt A73 ist ebenfalls gut erreichbar. Die nächste Bushaltestelle erreichst du in nur 5 Gehminuten.
  • Mobilität: Wir sehen Mobilität als Freiheit: Firmen-PKW oder Bahnticket, je nach deinem Geschmack.
  • Moderne Ausstattung: Wiir stellen moderne (Home-Office-)Arbeitsausstattung nach deinen Bedürfnissen bereit. Als IT-Profis kennen wir uns aus.
  • Familienfreundlichkeit: Mit einem Kinderbetreuungszuschuss und Betriebsausflügen, bei denen auch deine Familie willkommen ist, unterstützen wir dich. Auch Hunde dürfen gerne mit ins Büro kommen.
  • Weiterentwicklung: Wir investieren in eine langfristige Zusammenarbeit und bieten eine strukturierte Einarbeitung durch erfahrene Kollegen. Zusätzlich stehen dir Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten offen.
  • Selbstverständlich: Kostenfreie Getränke wie Wasser und Kaffee sowie eine Betriebliche Altersvorsorge sind für uns selbstverständlich. Erwähnen wir hier aber trotzdem nochmal

Beginn
ab sofort
Arbeitsort
Erlangen und/oder Homeoffice
Team
Consulting & Training
Ansprechpartner
Tina Maier

Ich bin von einem Großunternehmen zur bITma gewechselt. Hier schätze ich das schnelle, agile Arbeiten ohne komplizierte Prozesse und Genehmigungen. Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und flexibles, eigenverantwortliches Handeln sind angesagt. Und das alles in einem Team, das sich in jeder Situation gegenseitig unterstützt. In so einer Umgebung fahre ich jeden Morgen gerne meinen Computer hoch.

Björn Tilch - Teamleiter Consulting & Training

Deine Aufgaben:

  • Arbeiten in einem kleinen, dynamischen Team
  • Kundenberatung und -betreuung im Umgang mit dem Dokumentenmanagementsystem ELO – sowohl ad hoc im Rahmen von Supportanfragen als auch projektbegleitend
  • Die Planung von (ELO-)Schulungen, Umsetzung sowie Durchführung
  • Erstellung von Schulungsunterlagen und -videos sowie Aufbau und Pflege einer Plattformt zur Endanwenderunterstützung
  • Als Schnittstelle zwischen Kunden und unserer Technik trägst du zur reibungslosen Kommunikation bei
  • Fachliche Unterstützung bei der Weiterentwicklung unserer Produkte
  • Interner Ansprechpartner für Anwender Fragen im ELO-Bereich
  • Mithilfe von kleineren Skripten, Konfigurationsoberflächen und eigenen Tools projektbezogene Prozesse selbständig umgestalten

Dein Profil:

  • Mehrjährige Erfahrung im Bereich Softwareberatung und -schulung
  • Eine hohe Affinität zur IT und Verständnis für IT-Abläufe und -prozesse
  • Gute Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
  • Eigeninitiative, schnelle Auffassungsgabe und gutes Selbstmanagement
  • Darstellung komplexer Sachverhalte in verständlicher Form sind kein Problem
  • Gelassenheit und lösungsorientiertes Arbeiten auch in kritischen Situationen
  • Teamgeist ist für dich keine leere Floskel
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Zusätzlich bringst du Erfahrung mit in; nice to have

  • Der Anwendung von ELOprofessional oder anderen DMS-Produkten
  • Erfahrung in der Konzeption von Schulungen und der Erstellung von Schulungsmaterialien
  • Einblicke in die Pharma- / Apothekenbranche
  • Erste Erfahrungen in der Videobearbeitung
  • Vorkenntnisse in JavaScript
  • Reisebereitschaft und ein Führerschein der Klasse B

Stellenbroschüre

Was du hier erfahren hast, ist interessant für dich? In unserer Stellenbroschüre findest du alle relavanten Informationen noch einmal ausführlich und zum Nachlesen.

Du hast noch Fragen?

Falls noch Fragen offen sind, dann zögere bitte nicht und melde dich! Entweder telefonisch unter der 09131 / 6166590 oder per Email.
Ich freue mich von dir zu lesen oder zu hören.

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